В Перми начался первый этап комплектования групп в детские сады. Для многих это столь же волнующе, как «первый раз в первый класс», и столь же рискованно, как сыграть в рулетку. Попадет не попадет? Далеко или рядом с домом? Как оказалось, повальная компьютеризация процесса часть проблем сняла, но породила новые. «Солевар» рассказывает о возможных подводных камнях записи и комплектации. Спойлер: компьютерный интеллект не смог победить сотрудницу районо.
Как записаться в детский сад в Перми? Элементарно, Ватсон! (с) Как утверждает пермская мэрия, можно принести документы в любое отделение МФЦ или в районный отдел образования. А можно вообще никуда не ходить и встать в очередь либо на Дошкольном портале Перми – https://permsad.permedu.ru/ , либо на портале Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru/. Вот оно наступило, светлое будущее – виртуальная реальность на службе людей. Администрация города даже разместила рекламный ролик о преимуществах записи через Госуслуги.
Вы в какую очередь занимали?
Есть правда нюанс. Очередь в Госуслугах может успешно двигаться, но никуда не вести. Одна из пермских мам (назовем ее Анна, данные есть в распоряжении редакции – «Солевар») воспользовалась электронной очередью этого ресурса. Пару месяцев наблюдала, как номер детей в очереди уменьшается, стремясь к единице. И даже дождалась прекрасного мгновения с номером «один» — за которым ничего не последовало.
«Я пришла в районный отдел образования с просьбой уточнить, когда и кто должен со мной связаться по поводу зачисления детей в сад. Но мне сообщили, что моих детей вообще нет в очереди на путёвку. Оказывается, электронная очередь существует на двух независимых ресурсах — Госуслуги и Дошкольный портал Пермского края, и в нашем случае вставать в очередь нужно было на втором, а первая в принципе не связана с их системой. Почему на Госуслугах ничего об этом не сказано?» – задаёт вопрос мама двоих детей Анна.
Впрочем, есть и хэппи-энды, когда люди стартовали в «садичную» очередь на Госуслугах и успешно финишировали с реальным (а не виртуальным) местом, в детском садике. Где происходит сбой электронной очереди, мы кажется, увидели. Читаем в разделе «вопросы-ответы» на Дошкольном портале Перми.
Понимаете, чтобы очередь в Госуслугах «склеилась» с очередью на дошкольном портале, родитель должен лично явиться на прием, где все сделает универсальная сотрудница. Отмечаем два пункта. Первое, пермские чиновники ставят родной Дошкольный портал явно выше федерального сервиса. Второе, «Скайнет» нас точно не победит.
И это еще не все. Сразу под рекламным роликом Госуслуг, на той же странице официального городского портала gorodperm.ru мы читаем
«На Аллаха надейся, а верблюда привязывай». В смысле компьютер компьютером, но на прием явись лично. На вопрос корреспондента «Солевара» по телефону сотрудница одного из районных отделов образования Перми уверенно ответила, что приходить действительно надо, мол, надо же понимать, что родители из очереди никуда не делись, да и вообще, мол, сбои бывают.
Вывод: регистрация на электронном ресурсе не снимает с родителей необходимости личного общения или визита. Уточните у не электронной дамы, попали ли вы в «правильную» очередь. Шансов качественно провести время в очереди и достигнуть результата будет больше.
О везении и профессионализме
Наступает следующий этап взаимоотношений с системой – распределение по «дошкольным образовательным учреждениям». Вот как с машинной точностью мы их назвали, так с машинной точностью иногда происходит распределение. Кто попадает в детские сады в первую очередь? Те, кому исполнилось три года. С ясельными группами в Перми не очень, и это, конечно, отдельная тема. Первыми места получат те трёхлетки, которые на несколько месяцев старше. Поясним: если ребёнок родился в январе, шансов попасть в детсад у него будет несколько больше, нежели у того, кто родился, допустим, в ноябре. Хотя – формально – мест должно хватить на всех.
Ещё один нюанс не возрастной (со счётом на месяцы), а географический. Формально власти должны предоставить садик в «районе проживания». «Пермь – четвёртый по площади город в РФ», – для родителей дошколят это никакой не повод для гордости, а гипотетические ежеутренние терзания. Поскольку ребёнку, проживающему в Мотовилихинском районе у цирка, может достаться садик в Мотовилихинском районе на Второй Вышке. Бывалые родители говорят, что это ещё не самый плохой вариант!
В утешение и объективной картины для, расскажем добрую историю автора текста. Когда подоспело время для моего младшего ребёнка, мне позвонили из районо и спросили, в какой садик я полагаю отдать девочку. Я, честно скажу, растерялась. Во-первых, я не знала (а сейчас тем более!) номеров. Во-вторых, доброе внимание властей было, прямо скажем, удивительно. Сотрудница районо тогда не пожалела времени, выяснив и номер приоритетного для меня садика, и двух запасных. И всё это – предельно дружелюбно и вежливо. В садик нам было шагать минут десять, учитывая всю неспешность передвижения леди четырёх лет. Давайте я, пользуясь случаем и служебным положением, скажу: «Искреннее и огромное спасибо всем тем сотрудникам районных отделов образования, которые ответственно относятся к своим служебным обязанностям и по-человечески – к родителям».
Верховный суд нам указ?
По оценкам экспертов, одна из главных проблем, пришедших на смену отсутствия мест, – место в детском саду, расположенном на другом конце города. Это если брать пермскую практику, где Свердловский район – это, и Комсомольская площадь, и Новые Ляды. Если же обращаться к федеральной, то в Ленинградской области, например, ребёнок получил путёвку в детсад за 49 километров от дома. Мама этого мальчика прошла несколько судов, которые так и не увидели никакого «подвоха» в таком распределении. Спустя пару лет дело добралось до Верховного суда РФ, который встал на сторону родителей. В середине февраля этого года высшая судебная инстанция страны приняла решение, которое, будем надеяться, утвердит право родителей и детей на устройство в садик именно по месту жительства.
«Выясняется, что нормативы доступности детсадов, которые до этого никогда судами во внимание не принимались (раньше эти нормативы были прописаны в “детсадовских” СанПиН, а с 2015 года отнесены к нормативам градостроительного проектирования; норматив – 300-500 метров от места жительства), имеют всё-таки значение», – комментирует координатор движения «Российским детям – доступное дошкольное образование» Кирилл Дружинин, который вёл прецедентное дело с самого начала.
Что делать, если ваш случай похож на питерский. Можно попробовать поискать обмен самостоятельно. Можно пойти в районо, где корректная дама корректно перепишет ваши чаяния в тетрадочку и вручную будет искать место для замены. Если ничего из списка не мило или не сработало, можно написать заявление в суд.
И главное: пермская практика показывает, что электронные очереди – это прекрасно, за ними, вероятно, будущее. Но пока… пока лучше, на всякий случай, дублировать виртуальные действия телефонными звонками и бумажными документами. Не хочется дублировать – идите сразу общаться с невиртуальным сотрудником районо.
Живую сотрудницу с ручкой за столом ещё долго не заменит бездушная машина! Оптимистично звучит, я надеюсь…
Для справки: телефоны и часы работы специалистов по детским садам в районах Перми.
| Район | Адрес, телефон | Часы приема |
| Дзержинский | ул. Ленина, 85, каб. 49 тел.: 246-60-26 | Вторник, четверг 9:00 – 18:00 Обед: 13:00 – 14:00 |
| Индустриальный | ул. Мира,15, каб. 606 тел.: 227-88-99 | Вторник, четверг 9:00 – 18:00 Обед: 13:00 – 14:00 |
| Кировский | ул. Закамская, 26, каб. 20 тел.: 283-33-60 | Вторник, четверг 9:00 – 18:00 Обед: 12:00 – 13:00 |
| Ленинский | ул. Пермская, 82, каб.24 тел.: 212-94-62 | Вторник, четверг 9:00 – 18:00 Обед: 12:00 – 13:00 |
| Мотовилихинский | ул. Уральская, 36, каб.117 тел.: 260-14-15 | Вторник, четверг 9:00 – 18:00 Обед: 12:00 – 13:00 |
| Орджоникидзевский | ул. Бушмакина, 26а, каб. 9 тел.: 284-69-77 | Вторник, четверг 9:00 – 18:00 Обед: 12:00 – 13:00 |
| Свердловский | Комсомольский пр., 77, каб. 5 тел.: 241-03-81 | Вторник, четверг 9:00 – 18:00 Обед: 12:00 – 13:00 |
Список конкретных домов, прикрепленных к детским садам, можно посмотреть здесь.
[embeddoc url=”https://solevar.online/assetsalt/uploads/Postanovlenije_OMSU_ot_21.02.2019_118_O_vnesenii_izmenenij_v_Perechen_territorij_g.Permi_.pdf” download=”all” text=”Скачать”]
