В пресс-службе Пермского краевого суда рассказали о жительнице Перми, отсудившей у туроператора ООО «Регион Туризм» стоимость за несостоявшуюся поездку в Турцию.
В ноябре 2019 года пермячка приобрела путевку на трех человек на 1 мая 2020 года. Она заключила договор и заплатила турагенту 105 245 рублей. Однако в марте 2020 года Ростуризм запретил въезд иностранцев в Турцию из-за коронавируса. Женщина сообщила в турагентство, что отказывается от поездки. Ей ответили, что вернут не всю сумму стоимости путевки, так как турагент понес расходы – 21 742,83 рублей. Оставшиеся деньги пообещали вернуть в течение трех недель с момента подачи заявления. Пермячка написала заявление о зачете компенсации расходов за аннуляцию тура и возврате остатка. Но его оставили без внимания.
Женщина обратилась в суд с иском к туроператору, в котором потребовала взыскать уплаченную сумму, штраф и компенсацию морального вреда, так как по договору туроператор ответственен за неоказание или ненадлежащее оказание услуг туристу. Суд решил, что ООО «Регион Туризм» не имеет права удерживать денежные средства, и взыскал с ответчика в пользу истца 105 245 рублей. Пермский краевой суд подтвердил решение суда первой инстанции.
