О случае, произошедшем в Перми, написали многие российские СМИ. Жителю города, проживающему совместно с человеком, заболевшим коронавирусом, 7 октября сделали тест. Находящийся на карантине мужчина решил узнать свой результат по телефону. По его словам, ему обещали его сообщить 9 октября, потом перенесли на 12-е.
Двенадцатого числа мужчина звонил в поликлинику в течение семи часов при помощи автодозвона 771 раз. За это время ему ответили однажды, вернее сняли трубку и положили обратно. Есть люди, которые контактировали с этим человеком, но им отказывают в проведении теста, так как у него не определен COVID-статус. Мужчина дозвонился до медиков 13 октября, но результат теста не узнал. Ему ответили, что приходят результаты сдававшим анализы в конце сентября.
В министерстве здравоохранения пояснили, что пациент звонил не по тому номеру телефона. Он набирал номер кабинета инфекционных заболеваний «Городской клинической поликлиники №5», в котором проводят экстренную профилактику клещевого вирусного энцефалита. Информацию, нужную клиенту, там дать не могли. Но человек звонил 7 часов подряд. Непонятно, почему никто не взял трубку и не ответил, что он звонит не туда. Также нет ответа на вопрос, почему 13 октября не готов анализ, сделанный седьмого.
