Семья из Перми, вернувшись с отдыха на Кубе, подала в суд на туроператора, так как их разместили в номере несоответствующей категории.
В краевом суде рассказали, что путёвки на Кубу с проживанием в пятизвездочном отеле в номере повышенного комфорта пермяки купили у ООО «Туроператор Корал тревел центр». Однако на часть отпуска им предоставили номер, неравнозначный забронированному. Турагент отказал вернувшимся туристам в возврате денег. Пермская семья обратились в Дзержинский районный суд Перми с иском к «Туроператор Корал тревел центр».
Во время рассмотрения дела было установлено, что турагенты на основании договора действовали по поручению туроператора ООО «А-Класс Ко», туроператор по закону отвечает за туристский продукт. Суд постановил взыскать с «А-Класс Ко» в пользу пермяка 150,2 тысячи рублей в качестве уменьшения стоимости туристского продукта. Кроме того, ответчик должен выплатить неустойки за нарушение срока оказания услуг и за отказ о возврате денег. В пользу каждого члена семьи с туроператора взыскали компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей и штраф. В удовлетворении исковых требований к «Туроператор Корал тревел центр» суд отказал. Краевой суд оставил решение предыдущей инстанции без изменений.
