Кризис-не кризис, а человек бесплатно получает комплект новых зубов только два раза в жизни… Поэтому журналист портала «Солевар» на примере одной из клиник города Перми разбирается, что в ближайшем будущем кардинально поменяется для пациентов и докторов.
Основная проблема, которая может ударить по стоматологии – трудности ввоза импортных материалов, препаратов и оборудования. Наш эксперт М. работает врачом-стоматологом в частной клинике Перми, побеседовать согласилась на условиях анонимности, и вот как она комментирует проблему поставок:
— Нашей клинике одиннадцать лет, и, когда мы открывались, поставили ребром вопрос о качественном и долговечном оборудовании. Установки, на которых у нас лечат – итальянские. Они, действительно, работают долго и качественно. Стерилизационное и другое оборудование мы закупили в Германии. Расходные материалы (бахилы, маски, перчатки и тому подобное)приобретаем у российских производителей, так получается дешевле. Но все материалы для непосредственного лечения и протезирования — импортные.В основном это Германия и Япония, так как качество препаратов там намного выше, чем у российского производителя.
— Вы сказали, что из-за качества в вашей клинике не используются препараты от российских производителей. Расскажите, пожалуйста, подробнее.
— Мы заключаем договоры с пациентами по гарантийным обязательствам, где обозначается год гарантии на наши работы. Не хочется переделывать и при этом терять репутацию из-за использования некачественных препаратов. Пробовали работать на российских препаратах, так как приходили в клинику люди, у которых ограничены финансовые возможности. Да, ценник был намного ниже, но мы отказались [от российских препаратов], потому что пломбы через три-шесть месяцев крошились, и приходилось перелечивать бесплатно, за свой счет. В итоге мы выбрали материалы по принципу “цена-качество”. Люди это оценили, клиника не потеряла клиентов, а, наоборот, нас стали рекомендовать и начали активно проходить новые пациенты.
— Как ваша клиника подготовилась к возможным перебоям с поставками препаратов?
— Посчитав, в среднем, количество пациентов и проходимость, мы заказали материалы, этих же производителей из Германиии Японии. Кое-какие остатки были в Перми, я также выходила на поставщиков в Екатеринбурге, Ижевске, Москве. Где смогли, там купили. Запасы у нас есть, как минимум, на два-три месяца. Что будет дальше? Знаете, есть такая передача “Время покажет”.
— Представим самый негативный сценарий. Если наладить поставки из Европы не удастся, то какие еще варианты будет использовать ваша клиника, чтобы продолжить работать в штатном режиме?
— Естественно, клинику закрывать не будем. Есть российские производители и производители из ближнего зарубежья, которые выпускают стоматологические материалы, придется работать с ними. Назвать четко цены на услуги пока не могу, но наши доктора будут лечить так же профессионально, как и лечили до этого. По качеству тоже будем держать марку. Возможно, сократим гарантийный срок до полугода. Не исключено, что перейдем на Корею и Китай, мы брали у них несколько препаратов на пробу, и нам понравилось. Многие клиники города работают на оборудовании из Китая. У них [детали] быстро выходят из строя, но быстро заменяются, и ремонт выходит намного дешевле. Оборудование, на котором работаем мы, редко ломается, но, если ломается, то очень тяжело доставать комплектующие, особенно в ситуации нынешних взаимоотношений России и ЕС.
— Какие услуги были более востребованы у пациентов, и изменятся ли они в связи с санкциями?
— Люди чаще всего лечат и протезируют, но в последнее время начали интересоваться ортодонтией: исправить прикус, зубной ряд, чтобы не только быть здоровыми, а еще и выглядеть эстетично. Стало востребовано восстановление зубов – виниры из керамики и композитных материалов. На сегодняшний день материалы подорожали, и, думаю, теперь это будет еще дороже, а процедура станет менее популярной.
— С санкциями связана еще одна проблема – закрытие бизнеса и потеря рабочих мест. Коснутся ли такие обстоятельства стоматологии?
— Скорее, да. Мы зависим от пациентов, от проходимости нашей клиники. Так как многие остаются без работы, теряют доход, то никто лишний раз не побежит делать виниры и импланты. Люди будут приходить преимущественно лечиться, и то, думаю, только тогда, когда появится болевой синдром. Как многие делали раньше, несколько десятилетий назад. Современная стоматология вышла на другой уровень, – это не только обращение с острой болью и “кариес полечить”, спектр услуг очень большой. Но придется временно сделать шаг назад.
