Как заставить коммунальщиков починить прорвавшиеся трубы? Или как вернуть «сбежавшую» контейнерную площадку? На эти и многие другие вопросы всегда готовы ответить в Центре защиты прав граждан Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ. Квалифицированно и совершенно бесплатно.
Центр защиты прав граждан – проект Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ, который был запущен более десяти лет назад по инициативе Сергея Миронова и при поддержке Владимира Путина практически во всех регионах России. За прошедшее время специалисты ЦЗПГ помогли 17,3 млн россиян вернуть 75,5 млрд рублей невыплаченных алиментов, неверно рассчитанных платежей за ЖКУ и не только!
Вот лишь некоторые истории побед и полезные советы от юристов Центра защиты прав граждан в Пермской области.
Скупость обошлась коммунальщикам в 164 тысячи рублей
Морозным зимним утром житель девятиэтажки на Чкалова, 8 в Перми Валерий К. проснулся от горячего душа. В прямом смысле. Оказалось, на чердаке прорвало трубу отопления.
Коммунальщики вину признали, но компенсировать ущерб не спешили. Валерий заказал независимую оценку ущерба и обратился за помощью в Центр защиты прав граждан. Юристы ЦЗПГ помогли мужчине довести дело до суда.
В итоге Свердловский районный суд Перми встал на сторону собственника затопленной квартиры и обязал УК выплатить ему ущерб, компенсацию морального вреда и расходов на экспертизу, а также штраф. В общей сложности – 164 тыс. рублей.
«Если вашу квартиру затопило, но это был не тропический ураган, следует непременно оставить акт о затоплении (заливе) жилого помещения, – советует руководитель ЦЗПГ, юрист Олег Денисов. – В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Крайне важно сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу».
Возле дома мусора – что гора Монблан? Как убрать его?Есть четкий план!
Увы, в Перми и других городах региона мусорные «завалы» возле жилых домов – не редкость. Жильцам в этом случае поможет «коммунальная самооборона» из четырех простых шагов:
1. Обязательно сделайте фото/видео переполненных контейнеров с датой съемки. Вместе с соседями составьте акт (дата, адрес, подписи);
2. Напишите и отправьте претензию в адрес регионального оператора (РО). По закону, срок ответа – 3 дня;
3. Подготовьте жалобу в Роспотребнадзор – ссылайтесь на раздел II СанПиНа 2.1.3684-21 (ежедневный вывоз). Приложите фото. Срок рассмотрения —-30 дней;
4. Обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и прокуратуру – если регоператор бездействует. За каждый день невывоза мусора требуйте перерасчёт.
«Сбежавшую» площадку для контейнеров можно вернуть!
В 2025 году администрация Соликамска демонтировала контейнерную площадку, которой пользовались жители четырех близлежащих домов. Людям предложили пользоваться другой площадкой – дальше в 300-400 метрах, на которой было мало контейнеров. В результате мусор вываливался из переполненных баков и захламлял округу.
Осенью 2025 года жители обратились за помощью в Центр защиты прав граждан Пермского края. Юристы помогли составить обращение в прокуратуру. В итоге мэрии предписали устранить нарушения и восстановить контейнерную площадку в удобном для жильцов месте.
Не рыдай над платежкой – лучше посчитай немножко…
Как проверить платежку за ЖКУ и не переплатить?
1. Проверьте все данные в квитанции: ФИО плательщика, реквизиты исполнителя, площадь квартиры, тарифы, показания счетчиков, задолженность, льготы.
2. Убедитесь, что тариф на содержание жилья утвержден, и плата за ОДН не включает незаконные площади.
3. Проверьте оплату отопления: корректировка должна быть в первом квартале, данные общедомового прибора учета обязательны. По воде и электричеству без счетчика плата начисляется по нормативу, наличие счетчика исключает это.
«Нашли нарушение? Запросите у УК протокол собрания об утверждении размера платы за содержание жилья, данные общедомовых приборов учета за последние 3 года и площадь мест общего пользования по техпаспорту, – рекомендует Олег Денисов. – Проведите расчеты и сравните результат с квитанцией. Напишите претензию с требованием перерасчета. Если УК отказывается, можно подать жалобу: в ГЖИ выдадут предписание, прокуратура проведет проверку, а суд поможет взыскать переплату».
Что делать, если услуги УК некачественные?
«Сначала проверьте основание для перерасчета, – советует Олег Денисов. – Он положен, если в квартире холодно или слишком жарко, были перебои с отоплением или начисления не совпадают с показаниями счетчиков».
Дальше действуйте пошагово:
1. Обратитесь в УК или аварийную службу. Сообщите о проблеме и требуйте проверку. Обязательно запишите номер заявки.
2. Зафиксируйте нарушение. Представитель УК должен составить акт с температурой или фактом нарушения. Если сотрудники компании не пришли – составьте акт с соседями;
3. Подайте заявление на перерасчет. Приложите акт и укажите период нарушения.
После этого УК обязана пересчитать плату.
Если отказывают:
– требуйте письменный ответ;
– жалуйтесь в ГЖИ или прокуратуру.
Олег Денисов напоминает, что перерасчет делают только при зафиксированном нарушении. Нет акта – нет возврата денег. Установленный срок для перерасчета – до 3 лет.
Если возникают любые вопросы – обращайтесь в пермский Центр справедливости, здесь вас всегда услышат и помогут:
Центр защиты прав граждан Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ в Пермском крае, 614039, г. Пермь, ул. Тимирязева, 52.
График работы ЦЗПГ в Перми:
Понедельник – Пятница: с 09.00 до 18.00 часов.
Телефон: +7 (342) 205-83-41.
