Пермяк обратился в суд с иском к фирме-перевозчику «Мега-групп», пояснив, что в сентябре 2019 года он поехал с женой на дачу. Путешествие вышло не очень приятным. На остановке «Рудин» им пришлось долго ждать автобус № 65, курсирующий по маршруту «Садовая – ул. Маршала Рыбалко – Березовая роща». По расписанию он должен был приехать в 18:09. Но не приехал. Супруги отправились на следующем автобусе того же маршрута в 18:35. Когда вечером усталые дачники возвращались домой, на остановке «Садовая» ситуация повторилась. Автобуса № 65 должен был прибыть в 20:35, но не прибыл. Это был последний рейс, поэтому пермяки были вынуждены вызвать такси.
Мужчина просил суд взыскать с перевозчика моральный вред и стоимость поездки на такси. Суд первой инстанции посчитал, что мужчина не смог доказать факт нарушений со стороны перевозчика, и отказал в удовлетворении иска. Истец, не согласившись с решением суда, подал апелляционную жалобу в Кировский районный суд.
В пресс-службе ведомства сообщили: «Суд апелляционной инстанции не согласился с выводами мирового судьи. По закону о защите прав потребителей, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя».
В суде установили, что автобус в тот день сломался. Перевозчику пришлось подтвердить факт нарушения расписания. Пассажиры об отмене последнего рейса оповещены не были. Однако доказать, что потратил 100 рублей на такси, пермяк не смог. Суд удовлетворил иск о выплате компенсации морального вреда, а иск о взыскании с перевозчика понесённого ущерба оставил без удовлетворения.
