Представители «Единой России» в Прикамья, кажется, увлеклись фантастическими идеями. Парламентские «единороссы» достаточно резко раскритиковали «Почту России» и вместо того, чтобы реально помочь почтовикам с получением и ремонтом помещений, порекомендовали «обслуживать отделения без физического присутствия человека»
На мартовской «пленарке» краевого Заксобрания директор Управления федеральной почтовой связи Пермского края Наталья Доронина рассказала парламентариям о работе и заботах почтовиков Прикамья. Почтовое «хозяйство» региона – огромно: 190 городских и 457 сельских отделений связи (ОПС). Персонал отрасли на Западном Урале – более 4 тыс. 300 человек, включая 2 тысячи почтальонов. Одна из главных задач, на сегодня – ремонт и модернизация ОПС. С 2022 года было отремонтировано и модернизировано 66 сельских отделений почты. В основном – за счет федерального бюджета. Только в шести случаях, в ремонтах, на паритетных началах, участвовали муниципалитеты.
В этом году в городах и весях Прикамья намечено капитально отремонтировать еще 14 отделений почты, в 20 – провести ремонт кровли, фасадов, внутренних помещений и системы отопления, а также благоустроить территории.
Бросается в глаза, что муниципалитеты не только очень «скромно» содействуют почтовикам в проведении ремонтов, но и не всегда помогают получить новые помещения – там, где у почты их нет вообще.
«У нас есть 20 отделений, которые закрыты по причине отсутствия помещений, – рассказала г-жа Доронина. – То есть, они были либо ветхие, аварийные, либо сгорели. После обращения к главам территорий, нам выделили несколько помещений. В трех муниципалитетах мы точно открываемся».
Итак, 3 из 20 – результат очень скромный, не так ли?
Вот бы тут помогли депутаты из «партии власти»! Наверняка, к их мнению, главы территорий прислушались. Но, судя по вопросам, заданным на пленарке ЗС, «единороссов» в парламенте Прикамья волнуют совершенно иные вопросы.
Селянам нужны бандероли, а не маркетплейсы…
Депутат Елена Зырянова призвала почтовиков Прикамьясоответствовать высоким стандартам конкуренции современного российского логистического рынка.
– Вы наверняка знаете своих конкурентов, услуги которых сегодня пользуются высоким спросом, – сказала, обращаясь к главе почтового ведомства Прикамья, глава бюджетного комитета Заксобрания. – Когда передо мной встает вопрос, от править или получит товар каким-нибудь «боксберри» или почтой, я никогда не выбираю почту. И мне очень обидно, что я не могу отдать предпочтение почте. Но сейчас я даже не говорю про жителей городов. Хочу сказать о жителях деревень, где, действительно, у почты есть неоспоримое конкурентное преимущество. Там нет этих конкурентов, о которых я упомянула. В общих чертах стратегии развития почты написано о том, что ей необходимо взаимодействовать с маркетплейсами и обеспечивать людей, проживающих в отдаленных, труднодоступных территориях товарами и услугами. Да, у почты есть пилотный проект. Но не надо Почте России заниматься всем сразу. Надо сотрудничать с теми компаниями, которые сегодня развиты. Никогда «Почта России» не станет «Озоном». Но, сотрудничая с ведущими компаниями, можно помочь людям, которые сегодня не могут получить какие-то товары, потому что они живут далеко…
Слушая эту речь депутата от «Единой России», человека до мозга костей городского, вспоминались слова классика о людях, которые искренне заботятся о народе, но при этом «страшно от него далеки». Попробуйте приехать в какую-нибудь отдаленную деревеньку Прикамья, где осталось всего-то несколько десятков домов, в которых живут, в основном, старики. Скажите этим людям магические слова «маркетплейс», «Озон», расскажите о том, как в городах заказывают себе пиццу по телефону или игровую приставку через компьютер – вряд ли вас даже поймут. Пожилым селянам нужна обычная, исправно работающая, местная почта, с помощью которой, без всякой «фантастики» можно отправить привычную бандероль тете Маше в Свердловскую область или получить обычную посылку от дяди Федора из Удмуртии. Не говоря уже о «бумажных», а не электронных письмах и телеграммах, и вполне себе печатных, а не виртуальных, газетах и журналах. Беда-то ведь для сельских жителей как раз заключается в том, что они не могут получить этих, понятных и вполне привычных, нужных им почтовых услуг, а не потому, что до них не добралось какое-нибудь очередное «вайлдберриз».
Робот «Дуняша» – почтальону Печкину не замена
Тем более что ведь и сама депутат Зырянова прекрасно знает, – и в своем выступлении она сказала об этом, – что в сельских территориях Пермского края «закрываются почтовые отделения под предлогом того, что не хватает людей». Но выводы из этого уважаемый парламентарий делает оригинальные.
«Почему нет решений, которые позволят обслуживать отделения без физического присутствия человека, – вопросила депутат, – ведь эти технологии уже все есть. Почему мы так ало ими интересуемся и так медленно их внедряем?
После этих слов уже могло показаться, что депутат попросту интересуется продвинутой фантастикой и технологиями искусственного интеллекта, что, само по себе, очень похвально. Но, при всем уважении, очень сложно представить себе почтовый пункт в стареньком домике с покосившейся крышей, где-нибудь среди девственных лесов Пармы, где вас обслуживает не веселый старичок, похожий на почтальона Печкина из популярного мультика. А, например, какой-нибудь шустрый робот вроде полюбившейся пермякам симпатичной буфетчицы «Дуняши» в городском парке. Только представьте: в перерывах между отправками бандеролей и писем, подобное чудо прогресса, станет любезно предлагать сельским жителям кофе или «посмотреть каталог картин с последней выставки импрессионистов в Париже»…
Может быть, стоит отложить на время голубые мечты о полной автоматизации деревенских почтовых отделений, и начать с ремонта покосившихся крыш и замены оргтехники, которая не менялась зачастую с конца прошлого века?
Кстати, даже, обычно, невозмутимый, спикер ЗаксобранияВалерий Сухих, вынужден было становить коллегу, увлекшуюся рассказом о «пользе цифровизации» сельских почт:
– Вы уже жанр поменяли, у вас опера с балетом перепуталась…
Кадровый кризис на почте – преодолен?
Зато депутат (тоже из фракции «ЕР»). Глава комитета ЗС по социальной политике Сергей Ветошкин не стал призывать к «всеобщему озонированию» деревень и сел Прикамья. Он показал знание нужд простых сельских жителей и прямо обозначил проблему:
– На каждой встрече с избирателями, в округе, слышу несколько обращений по качеству оказания услуг почтой. Закрываются почтовые отделения. Только в моем избирательном округе, в пяти муниципалитетах, их закрылось более 15 (в докладе г-жи Дорониной прозвучала цифра, что в целом по Пермскому краю закрыто 35 почтовых отделений – ред.). Кроме того, услуги ЖКХ на селе оплачиваются исключительно через почту, потому что банковского присутствия там нет вообще никакого, от слова «совсем». На почту приходят с платежками люди, пенсионеры, которые вообще не имеют навыков работы в сети «Интернет», и не могут оплатить коммунальные услуги – по причине либо отсутствия почтовых отделений, либо специалистов, которые там работают…
Депутат посетовал, что в докладе Натальи Дорониной он не услышал «стратегии привлечения кадров и мотивации сотрудников». Хотя, это, скорее всего, оказалось «выстрелом не в точку». Ведь именно «зарплатный» (а значит, и кадровый) вопрос «Почтой России» сегодня решается достаточно успешно.
В 2022-2023 году многие СМИ писали о том, что из почтовых отделений, – в том числе и в больших городах, – наметился отток сотрудников, в связи с открытием большого числа хорошо оплачиваемых вакансий на промышленных предприятиях. Ничего удивительного в этом нет – рынок труда полностью соответствует старой доброй пословице, «рыба ищет, где глубже, а человек – где выше зарплата». Но, надо сказать, руководство «Почты России», смогло «утрясти» ситуацию. Заработная платапочтовиков повысилась (средний рост в 2022 году- 16%, в 2023 – 7%). Укомплектованность почт Прикамья кадрами на сегодняшний день – более 90%. Конечно, и сегодня, рядовой почтальон получает ощутимо меньше, чем квалифицированный рабочий в промышленном производстве, однако тенденция повышения зарплаты в отрасли – налицо. В этом плане федеральный менеджмент «Почты России» работает, делает то, что должно, добивается дополнительного финансирования «зарплатныхрасходов». В этом плане «федералы» делают правильно, потому что без кадров не будет и работающих почтовых отделений – ни в городах, ни в сельской местности. Ведь, как ни крути, роботов с искусственным интеллектом, чтобы заменить реальных почтальонов, пока выпускается недостаточно, как бы ни хотелось этого отдельным пермским парламентариям.
Может, пермским «единороссам» провести субботники? Или объявить сбор денег на столы для сельских почт?
Свою, важнейшую часть работы федеральное и региональное руководство «Почты России» делает. Но на самые простые и элементарные вещи средств порой не хватает, да руки сразу до всего в огромном Пермском крае не доходят – например, где-то в отдаленной деревне отремонтировать почтовое отделение, или заменить технику, установить новые программы на компьютеры.
Казалось бы, вот где западноуральским «единороссам» и знамя в руки! При их весомом политическом влиянии, – ведь, по сути, именно они контролируют муниципальную власть в территориях Прикамья, – запросто можно помочь почтовым отделениям за счет инициативы на местах. Там где у почтовиков нет помещения – выделить, где нет столов, стульев или компьютеров – найти и торжественно вручить. Ведь все это – нужно для местных жителей, как сами же пермские «единороссы» и говорят. Но почему же дело, как правило, не идет далее разговоров? Конечно, проще критиковать с парламентской трибуны руководство «Почты России» по Прикамью, облачившись в тогу пламенных «народных трибунов».
Между тем, 16 муниципалитетов Прикамья отказываются передать в федеральную собственность, в уставный капитал АО «Почта России» 37 почтовых отделений (которые исторически размещались в муниципальных зданиях). Хотя передача, казалось бы, в интересах местных властей – тогда эти помещения, опять же, в интересах местных жителей, будут отремонтированы и приведены в порядок за счет федеральных программ и средств. Вот бы за что следует ратовать депутатам от «Единой России». Отчего бы не придти на прием к местному главе, и, по-дружескиобъяснить, что здание почты лучше отдать на содержание федерации. Но, вероятно, есть депутаты, которые предпочитают главам территорий не «досаждать» – проще ведь, наверное, заработать политические очки, говоря с трибуны ЗС, сколько, увы, еще есть недостатков в работе федерального почтового ведомства!
Спикер ЗС Валерий Сухих: «Относиться надо с уважением»
Кстати, Наталья Доронина изъявила желание пообщаться с депутатами Заксобрания Пермского края по собственной воле. Вообще, она могла не приходить в краевой парламент – тогда не пришлось бы ей выслушивать эмоциональныеупреки местных «единороссов».
«Это федеральные, не наши полномочия, встретиться с нами – добрая воля Натальи Михайловны, и относиться к этому надо с уважением», – объяснял разошедшимся критикам Валерий Сухих.
Несколько неловко, кажется, стало, даже руководителю фракции «Единая Россия» в региональном парламенте Вячеславу Григорьеву. Партийный лидер призвал коллег «сменить настроение и поменять тональность». Он сообщил, что «единороссы» постарались добиться выделения федеральных денег на ремонт 14 почтовых отделений в Пермском крае в этом году.
Но, во-первых – это «капля в море», во-вторых – наверное, надо все-таки не уповать всякий раз на федеральную помощь, когда речь идет о дырявой крыше, или покраске стен. Тем более – если надо сделать или починить тротуар, ведущий к почте, или поменять разбитые фонари – уж это точно и всецело сфера ответственности местной муниципальной власти.
Очень хочется, чтобы депутаты краевого парламента, особенно если они принадлежат к самой крупной по численности фракции, занимались реальными делами на благо своих избирателей. А не только критиковали «федералов» за то, что они пока не «дошли» до каждой деревни.
